ALGEMENE VOORWAARDEN CURSUSGEREGELD.NL B.V.

Versie: 27-03-2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 CursusGeregeld.nl (CG) De partij die via haar platform opleidingen aanbiedt en faciliteert, en afhankelijk van het geval optreedt als bemiddelaar, platform of opleider.

1.2 Gebruiker De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via CursusGeregeld een opleiding boekt of gebruikt, waaronder begrepen de Deelnemer en/of Werkgever.

1.3 Deelnemer De natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan de opleiding.

1.4 Werkgever De rechtspersoon of natuurlijke persoon die een Deelnemer inschrijft voor een opleiding.

1.5 Cursusaanbieder (Opleider) De partij die verantwoordelijk is voor de inhoud, uitvoering, examinering en certificering van de opleiding.

1.6 Bemiddelingsdienst De dienstverlening van CursusGeregeld gericht op het faciliteren van de totstandkoming van een overeenkomst tussen Gebruiker en Cursusaanbieder.

1.7 Platformdienst De aanvullende dienstverlening van CursusGeregeld bestaande uit administratieve verwerking, communicatie en ondersteuning rondom de opleiding.

1.8 Opleidingsdienst De feitelijke uitvoering van de opleiding, inclusief examinering en certificering.

1.9 Overeenkomst De overeenkomst tussen Gebruiker (en/of Werkgever) en de Cursusaanbieder, tenzij CursusGeregeld optreedt als opleider.

1.10 Bemiddelingsovereenkomst De overeenkomst tussen Gebruiker en CursusGeregeld met betrekking tot de bemiddelings- en platformdiensten.

1.11 Persoonsgegevens Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals bedoeld in de AVG.

1.12 Resultaatinformatie Informatie over de voortgang en afronding van een opleiding, waaronder begrepende status “ingeschreven”, “afgerond”, “geslaagd” of “niet geslaagd”.

Certificaten worden afzonderlijk behandeld.

1.13 Certificaat Het document dat door de Cursusaanbieder (of door CursusGeregeld, indien zij optreedt als, of namens opleider) wordt verstrekt ter bevestiging van deelname of resultaat.

1.14 Rollen van CursusGeregeld CursusGeregeld kan optreden als:

• bemiddelaar;

• platform;

• Opleider.

De rol kan per opleiding of traject verschillen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van CursusGeregeld.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Rol van CursusGeregeld

3.1 CursusGeregeld treedt in beginsel op als bemiddelaar.

3.2 CursusGeregeld faciliteert de totstandkoming van overeenkomsten tussen Gebruiker en Cursusaanbieder.

3.3 CursusGeregeld kan daarnaast optreden als administratief en communicatief platform.

3.4 In specifieke gevallen kan CursusGeregeld optreden als opleider. In dat geval is CursusGeregeld contractspartij voor de Opleidingsdienst.

3.5 De rol van CursusGeregeld kan per opleiding verschillen.

3.6 Indien CursusGeregeld optreedt als bemiddelaar, komt de Overeenkomst tot stand tussen Gebruiker (en/of Werkgever) en de Cursusaanbieder.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand bij bevestiging van de boeking.

4.2 Bij bemiddeling komt de Overeenkomst tot stand tussen Gebruiker en Cursusaanbieder.

4.3 De overeenkomst voor de uitvoering van de opleiding komt tot stand tussen de Deelnemer (en/of Werkgever) en de Cursusaanbieder.

4.4 CursusGeregeld is geen partij bij deze overeenkomst en is uitsluitend betrokken als bemiddelaar en platform, tenzij CursusGeregeld uitdrukkelijk als opleider optreedt.

4.5 Op de overeenkomst tussen Deelnemer en Cursusaanbieder kunnen aanvullende voorwaarden van de Cursusaanbieder van toepassing zijn. Deze voorwaarden worden vóór het afronden van de Reservering beschikbaar gesteld.

4.6 De Cursusaanbieder is volledig verantwoordelijk voor:

• de inhoud en kwaliteit van de opleiding;

• examinering en certificering;

• en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de opleiding.

4.7 CursusGeregeld is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de opleiding en kan niet worden aangemerkt als aanbieder van de opleiding, tenzij zij uitdrukkelijk als opleider optreedt.

Artikel 5 – Uitvoering van de opleiding

5.1 De Cursusaanbieder is verantwoordelijk voor:

• inhoud;

• uitvoering;

• examinering;

• certificering.

5.2 CursusGeregeld is niet verantwoordelijk voor de inhoud of kwaliteit van de opleiding, tenzij zij optreedt als opleider.

Artikel 6 – Certificering en resultaten

6.1 De Cursusaanbieder stelt het resultaat vast.

6.2 Certificaten worden in principe verstrekt door de Cursusaanbieder, tenzij CursusGeregeld optreedt als opleider, of uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat CursusGeregeld uitsluitend optreedt als administratief doorgeefluik voor certificaten, zonder verantwoordelijkheid voor de inhoud daarvan.

6.3 CursusGeregeld faciliteert uitsluitend de administratieve afhandeling van certificering.

6.4 Indien CursusGeregeld Resultaatinformatie toont op de boekingspagina, betreft dit een registratie van het resultaat op basis van informatie van de Cursusaanbieder.

6.5 CursusGeregeld geeft geen zelfstandig inhoudelijk oordeel over resultaten, tenzij zij optreedt als opleider.

6.6 De Cursusaanbieder verstrekt certificaten en studieresultaten primair aan de Deelnemer.

6.7 Voor zover studieresultaten via CursusGeregeld worden verwerkt of gedeeld, geschiedt dit onder de zelfstandige verantwoordelijkheid van CursusGeregeld.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

7.1 Prijzen worden weergegeven via het platform.

7.2 Betaling zal altijd via CursusGeregeld verlopen.

Artikel 8 – Gegevensverstrekking

8.1 CursusGeregeld verstrekt persoonsgegevens aan de Cursusaanbieder voor uitvoering van de opleiding.

8.2 De Cursusaanbieder kan Resultaatinformatie verstrekken aan CursusGeregeld voor administratieve doeleinden.

8.3 Deze verstrekking vindt plaats ten behoeve van administratieve afhandeling, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen met de Cursusaanbieder.

Artikel 9 – Persoonsgegevens

9.1 CursusGeregeld verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

9.2 Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• bemiddeling;

• administratie;

• communicatie;

• en, onder eigen verantwoordelijkheid van CursusGeregeld, commerciële communicatie.

9.3 CursusGeregeld kan Resultaatinformatie ontvangen (zoals “geslaagd” of “niet geslaagd”) voor administratieve doeleinden.

9.4 Persoonsgegevens kunnen afkomstig zijn van:

• Deelnemer;

• Werkgever;

• Cursusaanbieder.

9.5 Voor commerciële verwerking is CursusGeregeld zelfstandig verantwoordelijk.

9.6 Gebruiker kan zich afmelden voor commerciële communicatie.

9.7 De verstrekking van Resultaatinformatie door de Cursusaanbieder aan CursusGeregeld vindt in beginsel plaats voor administratieve doeleinden.

9.8 Deze verstrekking vindt in beginsel plaats ten behoeve van administratieve afhandeling, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen met de Cursusaanbieder.

Artikel 10 – Werkgever en terugkoppeling van studieresultaten

10.1 Rol van de Werkgever Indien een Werkgever een Deelnemer inschrijft voor een opleiding, is de Werkgever verantwoordelijk voor:

• het rechtmatig aanleveren van persoonsgegevens;

• het informeren van de Deelnemer over de verwerking van diens persoonsgegevens;

• en het bestaan van een geldige grondslag voor eventuele terugkoppeling van studieresultaten.

10.2 Geen standaard recht op studieresultaten Studieresultaten zijn persoonsgegevens van de Deelnemer. Het feit dat een Werkgever een opleiding financiert of faciliteert, geeft de Werkgever niet automatisch recht op inzage in studieresultaten.

10.3 Grondslagen voor terugkoppeling Terugkoppeling van studieresultaten aan een Werkgever vindt uitsluitend plaats indien daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat, waaronder:

a)     een wettelijke verplichting voor de Werkgever of Deelnemer;

b)    een contractuele verplichting tussen Werkgever en Deelnemer;

c)    een gerechtvaardigd belang, mits onderbouwd en afgewogen;

d)    of toestemming van de Deelnemer.

10.4 Beperking tot relevante doelgroep De Werkgever draagt er zorg voor dat uitsluitend Deelnemers worden ingeschreve n waarvoor een grondslag als bedoeld in artikel 10.3 geldt. De Werkgever beperkt inschrijvingen tot de medewerkersgroep waarvoor deze verplichting of dit belang aantoonbaar van toepassing is.

10.5 Dataminimalisatie en proportionaliteit Indien terugkoppeling plaatsvindt, worden uitsluitend die gegevens gedeeld die noodzakelijk en proportioneel zijn voor het doel.

In beginsel betreft dit administratieve gegevens zoals:

• deelname;

• start- en einddatum;

• afrondingsstatus.

Resultaatinformatie zoals “geslaagd” of “niet geslaagd” en certificaten worden alleen gedeeld indien dit noodzakelijk is en aan de voorwaarden van dit artikel is voldaan.

10.6 Transparantie richting Deelnemer De Deelnemer wordt voorafgaand aan of bij inschrijving geïnformeerd over:

• de mogelijke terugkoppeling van studieresultaten;

• de betrokken partijen;

• en de doeleinden van deze verwerking.

Deze informatie wordt in ieder geval verstrekt via:

• de bevestigingscommunicatie;

• en de privacyverklaring van CursusGeregeld.

10.7 Bezwaarmogelijkheid Deelnemer De Deelnemer heeft het recht bezwaar te maken tegen het delen van studieresultaten met de Werkgever.

Bij bezwaar wordt de terugkoppeling niet uitgevoerd, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting.

CursusGeregeld faciliteert een laagdrempelige mogelijkheid om dit bezwaar uit te oefenen.

10.8 Zelfstandige verantwoordelijkheid CursusGeregeld Voor zover studieresultaten via CursusGeregeld aan een Werkgever worden verstrekt, geschiedt deze verwerking onder de zelfstandige verantwoordelijkheid van CursusGeregeld.

CursusGeregeld bepaalt zelfstandig:

• de grondslag;

• de doeleinden;

• en de wijze van verdere verwerking.

10.9 Rol en beperking van de Cursusaanbieder De verstrekking van studieresultaten door de Cursusaanbieder aan CursusGeregeld vindt uitsluitend plaats voor administratieve doeleinden.

De Cursusaanbieder verstrekt deze gegevens niet met het specifieke doel om verdere verstrekking aan Werkgevers mogelijk te maken en is niet verantwoordelijk voor verdere verwerking door CursusGeregeld.

10.10 Aantoonbaarheid en controle De Werkgever kan op verzoek van CursusGeregeld aantonen dat:

• een geldige grondslag aanwezig is voor de verwerking;

• de Deelnemer is geïnformeerd;

• en de verwerking voldoet aan de AVG.

CursusGeregeld kan aanvullende voorwaarden stellen of beperkingen toepassen op de verstrekking van studieresultaten indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wet- en regelgeving.

10.11 Beperking van aansprakelijkheid in de keten Iedere partij is zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen haar eigen rol.

De Werkgever is verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van ontvangen studieresultaten binnen de eigen organisatie.

10.12 Aanvaarding door Werkgever Door het accepteren van deze algemene voorwaarden verklaart de Werkgever dat:

• zij voldoet aan de vereisten van dit artikel;

• zij beschikt over een geldige grondslag;

• en zij de verwerking van studieresultaten uitvoert in overeenstemming met de AVG.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 CursusGeregeld is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de opleiding, tenzij zij optreedt als opleider.

11.2 Iedere partij is verantwoordelijk voor eigen gegevensverwerking.

Artikel 12 - Betaling, annulering, no-show

12.1 De Gebruiker dient betalingen aan CursusGeregeld volgens de in de bestelprocedure en eventueel op het platform aangegeven betaalmethoden te voldoen. CursusGeregeld is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en bijbehorende transactiekosten en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na het sluiten van de Overeenkomst bij Cursusaanbieder kent Gebruiker een betalingstermijn van 14 dagen, ingaande op de dag van de totstandkoming van de Overeenkomst. De volgende uitzonderingen zijn van toepassing:

• 1. Indien de bepaalde datum van de Cursus bij het reserveren zich binnen 14 dagen bevindt, dient de betaling uiterlijk 5 werkdagen voor de bepaalde datum van de Cursus voldaan te zijn.
• 2. Indien de bepaalde datum van de Cursus bij het reserveren zich binnen 3 werkdagen bevindt, is het enkel mogelijk de betaling gelijk te voldoen.

12.2 Indien de Gebruiker niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet en door CursusGeregeld op de te late betaling is gewezen, is CursusGeregeld gerechtigd de Reservering te annuleren.

12.3 Indien met de Gebruiker overeen is gekomen de betaling na de bepaalde datum van de Cursus te voldoen, dient de betaling binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te zijn. Indien de Gebruiker niet tijdig aan deze betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de CursusGeregeld is gewezen op de te late betaling en CursusGeregeld de Gebruiker een termijn van 28 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 28-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is CursusGeregeld gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal:

• 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=
• 10% over de daaropvolgende € 2.500,=
• 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=

12.4 CursusGeregeld kan ten voordele van Gebruiker afwijken van genoemde bedragen en percentages.

12.5 De annuleringsvoorwaarden van CursusGeregeld.nl zijn als volgt:

1. Kosteloos annuleren van een Reservering is mogelijk 10 werkdagen voor aanvang van de bepaalde datum van de Cursus.
2. Tussen 10 en 6 werkdagen voor aanvang van de bepaalde datum van de Cursus is annuleren mogelijk, waarbij 50% van het factuurbedrag in rekening wordt gebracht.
3. 5 werkdagen voor aanvang van de bepaalde datum van de Cursus wordt bij annulering, of bij no-show, 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht.

12.6 Voor wijzigingsverzoeken (voor zover mogelijk en/of toegestaan) in de door Gebruiker afgenomen Dienst(en), zoals cursusdata, dient de Gebruiker contact op te nemen met CursusGeregeld.nl. Een wijziging wordt beschouwd als een annulering van een Reservering en een nieuwe Reservering, waardoor de annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.

12.7 Indien de Gebruiker een late of vertraagde aankomst heeft op de bepaalde datum van de Cursus, dient de Gebruiker dit te communiceren aan de Cursusaanbieder. Contactgegevens hiervoor staan in de uitnodigingsmail die CursusGeregeld.nl verstuurt aan de Gebruiker. Hierdoor kan een annulering, of een no-show melding mogelijk voorkomen worden. Bij een verlate aankomst van de Gebruiker kan de Cursusaanbieder vrij besluiten toegang tot de Cursus aan de Gebruiker te ontzeggen. CursusGeregeld.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de gevolgen van uw verlate aankomst of annulering of door de Cursusaanbieder in rekening gebrachte no-showkosten.

Artikel 13 - Correspondentie en communicatie

13.1 Door het voltooien van een Reservering stemt Gebruiker ermee in dat Gebruiker in ieder geval –maar uitdrukkelijk niet uitsluitend – e-mails ontvangt ten behoeve van de bevestiging en verdere informatie over de Reservering en Cursus. Bekijk ons privacy- en cookiesbeleid voor meer informatie over hoe en wanneer we contact met u op kunnen nemen.

13.2 CursusGeregeld.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor eventuele communicatie met de Cursusaanbieder op of via zijn platform. U kunt geen rechten ontlenen aan alle verzoeken aan, of de communicatie met de Cursusaanbieder, of (alle vormen van) de ontvangstbevestiging van elk bericht of verzoek. CursusGeregeld.nl kan niet garanderen dat elk verzoek of bericht (naar behoren en tijdig) ontvangen/gelezen, nageleefd, uitgevoerd of geaccepteerd wordt door de Cursusaanbieder.

13.3 Om een Reservering naar behoren te kunnen voltooien en deze te beveiligen, dient Gebruiker een correct e-mailadres te gebruiken. Cursusgeregeld is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verkeerd ingevoerde e-mailadressen of foutieve telefoon- of creditcardnummers (en hebben geen enkele verplichting om deze gegevens te verifiëren).

Artikel 14 - Klachtenprocedure

14.1 Indien Gebruiker een klacht heeft over een Cursus of de Opleidingsdienst en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Cursusaanbieder, dan kan hij bij CursusGeregeld telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Dit dient zo spoedig te gebeuren, maar in ieder geval binnen 30 dagen na de geplande dag van gebruik van het product of de service (bijv. cursusdatum). Iedere eis of klacht die na de periode van 30 dagen wordt ingediend, kan geweigerd worden en de eiser zal zijn recht op enige compensatie (van schade of kosten) verliezen. Voor zover Gebruiker een consument is, dient een klacht binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek te worden gemeld.

14.2 CursusGeregeld neemt contact op met de Cursusaanbieder en geeft Gebruiker zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal CursusGeregeld binnen 14 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Gebruiker.

14.3 Klachten met betrekking tot certificaten of examenresultaten dienen binnen 90 dagen na afgifte of bekendmaking schriftelijk te worden gemeld. CursusGeregeld of de betreffende Cursusaanbieder onderzoekt de melding binnen 10 werkdagen. Indien sprake is van een administratieve fout, wordt kosteloos een gecorrigeerd certificaat verstrekt. De inhoudelijke beoordeling van examenresultaten valt onder de verantwoordelijkheid van de Cursusaanbieder.

Artikel 15 – Overige bepalingen

15.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

15.2 In geval van strijdigheid tussen bepalingen in deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende afspraken of overeenkomsten, prevaleren de bepalingen van deze algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

15.3 In geval van strijdigheid tussen bepalingen in deze algemene voorwaarden en andere tussen Partijen geldende overeenkomsten, geldt de volgende rangorde:

• a. de overeenkomst tussen CursusGeregeld en de Cursusaanbieder (waaronder begrepen eventuele data-uitwisselingsovereenkomsten), voor zover het de uitwisseling en verwerking van persoonsgegevens betreft;

• b. de overeenkomst tussen Gebruiker (en/of Werkgever) en de Cursusaanbieder, voor zover het de inhoud en uitvoering van de opleiding betreft;

• c. de bemiddelingsovereenkomst tussen CursusGeregeld en Gebruiker (zoals vastgelegd in deze algemene voorwaarden), voor zover het de platform- en bemiddelingsdiensten betreft.

Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.