Empower sellers with Dynamics 365 Sales (MB-280T02)

In deze training ontdek je hoe je Dynamics 365 Sales optimaal kunt inzetten om je verkoopprestaties te verbeteren. Je leert de belangrijkste functies van de software kennen, zoals productcatalogusbeheer, verkoopvoorspellingen en relatiegerichte verkoop. Door de integratie met Microsoft 365 verhoog je de productiviteit en stroomlijn je processen, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid.

Voor wie

Deze training is ideaal voor ICT- en verkoopprofessionals die hun verkoopactiviteiten willen optimaliseren en de samenwerking binnen hun team willen verbeteren met behulp van Dynamics 365 Sales.

Wat leer je

• Navigeren binnen Dynamics 365 Sales
• Beveiligingsrollen configureren
• Beheren van leads en opportunities met business process flows
• Organiseren van productcatalogi en opzetten van prijs- en kortingslijsten
• Verkooporders verwerken van offerte tot levering
• Verkoopvoorspellingen opzetten en aanpassen
• Integreren van Microsoft 365-diensten binnen de Dynamics 365 Sales app

Inhoud

De training omvat modules over:

• Creëren van klantervaringen met Dynamics 365
• Instellen en configureren van Dynamics 365 Sales
• Beheren van leads en kansen
• Organiseren van productcatalogus en verwerken van verkooporders
• Voorspellingen en relatiebeheer met Sales Insights
• Analyseren van verkoopgegevens met Power BI

Examen/certificaat

Na het succesvol afronden van de training ben je goed voorbereid op het officiële MB-280 examen. Bij het behalen van dit examen ontvang je het internationaal erkende Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate certificaat.