ITIL 4 Foundation
De ITIL 4 Foundation training biedt een stevige basis in IT-servicemanagement volgens het meest actuele ITIL® 4‑framework. Je leert de belangrijkste principes, de servicewaardeketens en best practices voor het ontwerpen, leveren en continu verbeteren van IT-diensten — inclusief een examenvoucher voor directe certificering. Lees verder
Bij CursusGeregeld.nl maken we je het zo makkelijk mogelijk;
-
Eén aanspreekpunt -
Geen reserveringskosten -
Scherpste prijs -
Altijd in de buurt -
Gratis annuleren (tot 10 werkdagen voor startdatum)
Introductie
De ITIL 4 Foundation training is een toegankelijke en praktijkgerichte introductie tot IT-servicemanagement volgens het nieuwste ITIL® 4‑framework. Je verwerft diepgaand inzicht in fundamentele principes, de servicelevenscyclus en de servicewaardeketens — en bereidt je efficiënt voor op het officiële ITIL 4 Foundation examen, inclusief examenvoucher.
Voor wie is deze cursus?
- IT-professionals of managers die willen groeien in gestructureerd en waardegericht servicemanagement.
- Beginnende professionals in IT of servicedeskrollen die basiskennis van ITIL® willen opbouwen.
- Iedereen die de efficiëntie en kwaliteit van IT-diensten in organisaties wil ondersteunen en versterken.
Wat leer je?
- De kernbegrippen en principes van ITIL 4, waaronder service en waardecreatie.
- De vier dimensies van servicemanagement: organisatie, informatie & technologie, waardestromen & processen, én partners & leveranciers.
- De zeven ITIL-richtlijnen zoals "focus on value", "werk holistisch", en "optimize and automate".
- Het Service Value System en de Service Value Chain, inclusief onderliggende activiteiten zoals plannen, verbeteren, ontwerpen & transitie, leveren & ondersteunen.
- Selectie en toepassing van essentiële ITIL-praktijken zoals incidentbeheer, wijzigingsbeheer, probleembeheer, servicedesk, en continu verbeteren.
Inhoud van de cursus
- Basisbegrippen en principes van ITIL 4
- De vier dimensies van ITIL-servicemanagement
- De zeven ITIL Guiding Principles
- Het Service Value System en Service Value Chain
- Belangrijke ITIL‑praktijken (o.a. incident-, wijzigings‑, probleembeheer)
- Continu verbeteren en governance
- Voorbereiding op het officiële examen met praktische opdrachten
Examen / inclusief certificaat
De training is inclusief een examenvoucher voor het officiële ITIL 4 Foundation examen. Na afloop ben je volledig voorbereid en kun je direct certificeren voor het internationaal erkende ITIL 4 Foundation certificaat.
Praktische informatie
- Niveau: Beginner, zonder vereiste voorkennis, maar met aanbeveling voor basis IT-affiniteit.
- Vorm: beschikbaar in klassikale (of virtuele) trainingen én als zelfstudiepakket.
- Duur: doorgaans 2 dagen voor klassikaal of virtueel; zelfstudie volgt je eigen tempo.
- Prijzen zijn indicatief — e‑learningpakketten, examenvoucher en incompanyopties zijn flexibel beschikbaar.
Veelgestelde vragen
- Is er voorkennis nodig? Nee, de training is toegankelijk voor iedereen met interesse in IT-servicemanagement.
- Welke taal wordt gebruikt? De training wordt gegeven in het Nederlands, met Engels cursusmateriaal en eventueel oefenmateriaal en examen in het Engels.
- Wat omvat het examen? Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen, 60 minuten, met een slagratie van minstens 65 %.
- Is deze certificering wereldwijd erkend? Ja, de ITIL 4 Foundation certificering is internationaal geldig.
Waarom kiezen via Cursusgeregeld.nl?
- Duidelijke, gestructureerde beschrijving van inhoud en voordelen zonder afleiding van aanbieders.
- Heldere vergelijking tussen leervormen zoals klassikaal, virtueel en zelfstudie.
- Gericht op conversie: compleet, concreet en overtuigend — zodat je met vertrouwen kunt kiezen en starten.
Vergelijkbare cursussen
Niet gevonden wat je zocht? Misschien zijn deze cursussen wel interessant voor jou.