ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support E-Learning
Verbeter je IT-servicemanagement vaardigheden met de ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support E-Learning. Leer in je eigen tempo!
Alles over ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support E-Learning- Duur
- Dagen
- Taal
-
Engels
Onze klanten
Een greep uit de organisaties waarmee wij samenwerken.
Wil jij jouw expertise in IT-servicemanagement naar een hoger niveau tillen? De ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support E-Learning biedt jou de kennis en vaardigheden om waardevolle ICT-producten en -diensten te ontwerpen, implementeren en beheren. Door de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten leer je hoe jij een naadloze dienstverlening kunt opzetten, aansluitend bij de nieuwste ITIL® 4-principes.
Voor wie
Deze cursus is geschikt voor:
- IT servicemanagers die verantwoordelijk zijn voor de integratie en optimalisatie van ICT-diensten.
- ITSM Managers en Practitioners die ICT-ondersteunde producten en diensten beheren.
- ICT-professionals die end-to-end ICT-diensten leveren.
- Professionals in sectoren zoals financiën, gezondheidszorg, telecom en overheidsinstellingen.
Wat leer je
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
- Services te ontwerpen en orkestreren voor verbeterde efficiëntie.
- Softwareontwikkeling en -beheer te optimaliseren.
- Incidenten, problemen en service levels effectief te beheren.
Inhoud
De cursus omvat:
- Uitgebreid digitaal cursusmateriaal, gebaseerd op de nieuwste ITIL 4-principes.
- 20 PDU’s (Professional Development Units).
- Twee simulatie-examens ter voorbereiding op het examen.
- Een examenvoucher voor het ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support examen.
Examen/certificaat
Het examen bestaat uit meerkeuzevragen en duurt 90 minuten. Het slagingspercentage is 70%. Bij succesvolle afronding ontvang je het ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support certificaat, waarmee je jouw vaardigheden in IT-servicemanagement officieel kunt aantonen.