ITIL Strategist Direct Plan and Improve | DPI (inclusief examen)
Volg de ITIL Strategist Direct Plan and Improve cursus en verbeter je vaardigheden in IT-servicemanagement. Inclusief examen en certificaat!
Alles over ITIL Strategist Direct Plan and Improve | DPI (inclusief examen)- Duur
- 3 dagen
- Taal
-
Nederlands
Onze klanten
Een greep uit de organisaties waarmee wij samenwerken.
In deze cursus leer je hoe je een lerende en verbeterende IT-organisatie creëert. De training is gericht op het plannen, beoordelen en verbeteren van producten en services, en biedt praktische vaardigheden voor IT-leiders en ondersteunend personeel.
Voor wie
Deze training is geschikt voor IT-servicemanagement professionals, zoals:
- Continuous Improvement Manager
- Change Manager
- IT Operations Manager
- Cloud Architect
- Service Portfolio Manager
- Risk Manager
Wat leer je
- Belangrijkste concepten van Direct, Plan & Improve
- Integratie van Governance, Risk en Compliance in het servicewaardesysteem
- Principes van continue verbetering toepassen
- Effectieve communicatie en organisatieveranderingsbeheer
- Meten en rapporteren in richting, planning en verbetering
Inhoud
De cursus omvat:
- Drie dagen intensieve training
- Praktische en strategische methoden voor voortdurende verbetering
- Toepassing van ITIL® 4 best practices
- Voorbereiding op het examen met 40 multiple-choicevragen
Examen/certificaat
Het examen duurt 90 minuten en je moet minimaal 28 vragen goed beantwoorden om te slagen. Bij succesvolle afronding ontvang je het certificaat ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve. Cursusmateriaal, examen, koffie, thee en lunch zijn inbegrepen.