Slechtnieuwsgesprekken
Leer effectief slechtnieuwsgesprekken voeren en omgaan met emoties. Versterk je communicatieve vaardigheden in deze praktische training.
Alles over Slechtnieuwsgesprekken- Duur
- 1 dag
- Taal
-
Nederlands
Onze klanten
Een greep uit de organisaties waarmee wij samenwerken.
In deze training leer je de basisprincipes van slechtnieuwsgesprekken en hoe je effectief kunt communiceren in moeilijke situaties. Je krijgt inzicht in de valkuilen en leert omgaan met de emoties van de ontvanger. Deze training is ideaal voor iedereen die regelmatig slecht nieuws moet overbrengen, zoals leidinggevenden, zorgprofessionals en docenten.
Voor wie
Deze training is geschikt voor:
- Leidinggevenden
- Accountants
- (Schuld)hulpverleners
- Medewerkers in de zorgsector
- Docenten
- Iedereen die incidenteel slecht nieuws moet overbrengen
Wat leer je
Na afloop van de training ben je in staat om:
- Slecht nieuws duidelijk en empathisch over te brengen
- Om te gaan met emoties en weerstand van de ontvanger
- Effectieve gesprekstechnieken toe te passen
Inhoud
De training bestaat uit:
- Theorie over communicatieve vaardigheden
- Praktijkgerichte opdrachten
- Zelfreflectie en eigen casuïstiek
- Gesprekstechnieken voor slechtnieuwsgesprekken
- Omgaan met emoties en weerstand
Examen/certificaat
Na afloop van de training ontvang je een certificaat als bewijs van deelname. Deze training biedt geen formeel examen, maar de focus ligt op praktische vaardigheden en kennis die direct toepasbaar zijn in jouw werk.