Slechtnieuwsgesprekken

In deze training leer je de basisprincipes van slechtnieuwsgesprekken en hoe je effectief kunt communiceren in moeilijke situaties. Je krijgt inzicht in de valkuilen en leert omgaan met de emoties van de ontvanger. Deze training is ideaal voor iedereen die regelmatig slecht nieuws moet overbrengen, zoals leidinggevenden, zorgprofessionals en docenten.

Voor wie

Deze training is geschikt voor:

• Leidinggevenden
• Accountants
• (Schuld)hulpverleners
• Medewerkers in de zorgsector
• Docenten
• Iedereen die incidenteel slecht nieuws moet overbrengen

Wat leer je

Na afloop van de training ben je in staat om:

• Slecht nieuws duidelijk en empathisch over te brengen
• Om te gaan met emoties en weerstand van de ontvanger
• Effectieve gesprekstechnieken toe te passen

Inhoud

De training bestaat uit:

• Theorie over communicatieve vaardigheden
• Praktijkgerichte opdrachten
• Zelfreflectie en eigen casuïstiek
• Gesprekstechnieken voor slechtnieuwsgesprekken
• Omgaan met emoties en weerstand

Examen/certificaat

Na afloop van de training ontvang je een certificaat als bewijs van deelname. Deze training biedt geen formeel examen, maar de focus ligt op praktische vaardigheden en kennis die direct toepasbaar zijn in jouw werk.